导读：出行不再选择跟团走，而是全家人选定地方后，与旅行社商定整个行程计划；游玩中不再大车转小车，而是乘坐房车享受吃住行一条龙的便利……如今，随着游客需求的多样化，个性化的私人定制游应运而生，成为市场中的“黑马”，并开始从“小众”变成一种时尚流行。
来一场自主的独特旅行
时尚人士王超2月份就跟随私人定制线路去了一趟老牛湾，行程中，她不断在微信上传递着自己的旅行感受，并写了一篇名为《老牛湾的春天》的文章，在微信圈被大家纷纷点赞。
“现在经济条件好了，很多人都喜欢出去走走，可是又不想自己开车；还有的人想外出游玩，却不熟悉线路，而私人定制旅游公司可以根据你的需求安排好一切，避免了旅行中的种种周折，增强了旅游的舒适度和体验感。”王超说，旅游公司还会设定一些有趣的环节，让旅行变得更有人情味，这样的旅行和走马观花式的跟团游感受完全不同。
她告诉记者，这次自己是和女友一起出游的，而其他人大多以家庭为主。同行的32人中就有10多个孩子，为此旅游公司专门自制了冰车，策划了多个亲子游戏，让大家在老牛湾宽阔的冰面上体会到了儿时滑冰车的感觉。
记者了解到，“私人定制”游是在自主定制行程的基础上，由旅行社为游客操办所有其他事务，为客户定制独一无二、个性化的专享旅游计划。这样就使得整个行程拥有独立的思想和独特的体验，因而备受人们的追捧。
“近年来，随着旅游业的发展，旅游者对于旅游的方式有了更高的要求，市场上私人定制产品层出不穷，市场逐渐升温，家庭游成为私人定制的主流。”包头人在旅途旅游公司负责人张颖介绍说，有些子女比较忙，没有长假，就会替父母做私人定制。还有的年轻人会享受，一到春节和其它节假日就会带着孩子、长辈等一起出游。作为包头市目前少数推出“私人定制”的旅游公司之一，人在旅途今年策划的几次活动效果都不错，由于属于纯玩旅行，不会设置所谓的“消费项目”和“进店”环节，而且注重旅游感受，大家普遍感觉玩起来十分尽兴，而且一趟旅行过后，同行者几乎都成了要好的朋友，大家建起微信群，相约下次一起再一起出游。
抢得更多市场份额
事实上，“私人定制”游在包头市并非新鲜事物。早在2012年，就有旅行社打出了“私人定制”游的牌子。如今，包括维拉国际旅行社在内的少数旅行社都在尝试通过这一方式丰富人们的出行选择。
与我市尚属“小众化”的市场相比，全国范围内的“私人定制”游却早已走俏，国内多家旅行社已经开设相关业务。据众信、携程、途牛等数据显示，仅去年国庆期间“私人定制”游订单量同比就增长超过300%。
看似只是一种观念上的转变，但事实上“私人定制”游对旅行社提出了更高的要求。要想拥有舒适而独特的体验，旅行社不但要有策划方面的新意和巧思，还要有更“强悍”的装备和更细化的服务。比如，为了增强客户体验，人在旅途特别购置了高档房车及生鲜食品运送冷藏车。“今年，应旅游者的要求，除周末短线外，我们还专设了‘最美边疆行’自驾线路，包括了东北、西北、滇桂行，全部选择边疆最美、最具代表性的景点游览，总行程达三万多公里，一般时间都在10—20天左右。”张颖说。
在一些人看来，“私人定制”游出行成本相对较高，短期内可能还没有条件选择这样的方式出行。但随着定制旅游的发展，市场竞争的不断增强，定制游会越来越大众化，价格也会越来越低，将有机会抢得更大的市场份额。
有业内人士估计，未来的旅游市场将会是三分天下，第一种是传统旅行社，大约会有30%的市场份额，以老年人居多；第二种是自由行，年轻人居多，大约占20%的份额；第三种就是定制旅游市场，30-40岁的人群为主，预计占市场份额的50%左右。由此可见，“私人定制”将撩开面纱，快步走进人们的生活。
“私人定制”旅游团逐渐受游客追捧
目前，国内几大OTA(在线旅游社)均已杀入定制旅游领域，推出了个性化旅游、私人定制、私家团等定制类旅游产品。针对各旅游细分人群，有旅游机构专门推出了适合中老年群体的经济纯玩团，为新婚夫妇设计的浪漫蜜月团，适合“有孩一族”的快乐亲子团，摄影爱好者喜爱的新奇摄影团等。
一家旅行社总裁吴剑说，不同于传统团队游的固定行程安排、参团人员多且复杂，私家团私密性更强，成团后导游服务品质更高、行程安排可做调整自主权更大；也不同于自由行自己忙前忙后安排全部行程，私家团由资深旅游顾问推荐行程规划、专车专导全程专业服务省时省心。总体而言，私家团比团队游自由、私密，比自由行更省心、服务好。
数据显示，私家团产品虽然价格比一般跟团游要高出20%~30%小众旅行社推荐，但发团数量一直保持着上升势头，且用户好评率一直居高不下，深受消费者的喜爱。
业内人士分析，私家团的特性与现在追求幸福感消费者的需求非常契合，而且“不差钱”的人们愈加追求旅游产品的品质，可以预见未来私家团将出现井喷式增长态势。
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如何定制旅行
私人订制旅行不同于普通旅游产品，购买旅游产品随大流跟团走就行。订制旅行如同订制服装一样，需要有一设计订制的过程。
1.选择服务：在这一过程中客户需要将自己的出行时间、意向景区、服务标准和更深层次的旅行体验要求告诉订制服务的工作人员。
2.制定预案：旅行顾问会根据客户的需要制作旅行的预案，提供给客户。
3.进一步沟通：客户在收到旅行预案后，需要仔细阅读线路安排及服务标准，如果在线路安排或服务标准上和自己的期望有差别，可以及时和旅行顾问联系，作进一步的沟通交流。
4.确定行程：在进一步的沟通后，就可以确定行程路线了。此时旅行社的旅行顾问会以电子邮件或传真的形式和客户确认行程、接待标准和价格，并核对旅行的出发日期、航班、酒店等信息。
5.签订合同：一般来讲，为保障相互权益，双方会签订标准旅游合同。
6.进行付款：支付相应款项，旅行社开始产品预订和采购。
7.快乐出行：一般在这一过程中，游客也可以随时修改出行方案，不过可能会有一些不便之处，比如有些地方的酒店一旦预订是不能取消的，需要游客自己承担这部分损失。
旅行顾问温馨提示：在订制旅行的过程中还有一点需要值得注意的就是，在旅行旺季或者出境游的时候小众旅行社推荐，选择订制服务尽量提前，最好几个月之前就开始定制，特别是一些热门的国家更要提前半年以上预定，特别是一些很少有人去的目的地更是如此，比如去南极和北极最好提前一年。
（稿源：综合《包头日报》、网易财经、百度文库等媒体）
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