浙江在线，12 月 29 日。今年12月11日，浙江省文化和旅游厅与浙江日报报业集团联合组织“文旅筑梦·西游记”文旅援助慈善团启程“西游记”，除了东游而西部除了工信部的帮扶成果外，省内还邀请网红带货一起参与公益活动。作为浙江省旅行社协会导游分会秘书长，孙燕兰与全国优秀导游、全国导游技术技能大师朱明（以下简称“小黑”）一起参加西行之旅（以下简称“
正常疫情下的旅游主播
只有会“打”，才有机会走红
孙燕兰的公司位于滨江科技园区。公司有20多人。一部分负责旅游主播的内容维护；另一部分负责电子商务产品的选择。办公室以极简主义风格建造。乍一看，书籍和办公电脑占了最大的比例。“我想给签约的主播和员工一种属于专业经纪公司的仪式感。”
与业内其他经纪公司相比，孙燕兰的公司很新，今年8月才成立；它的规模并不大。除了专业的电子商务人员，工作人员几乎都是一线导游。在员工眼里，他们已经是“最幸运的一群人”了：有公司帮忙交社保，有工资，有机会参与网红直播内容创作。孙燕兰还鼓励他们每个人都参与视频的创作，只要愿意学习，就有机会“露脸”。“公司里有一个小女孩，她原本是在杭州接的，今年一直在等工作。8 月，她被招聘到 Moments 工作。因为没有专业技能，一开始只能在公司打工，或者接各种签约的主播。在车里等红绿灯的时候，她会主动跟主播“偷老师”，大家都愿意教她。因为她偶尔会出现在小黑的抖音直播中，引起了观众的注意。11月，她利用了这种情况。抖音上有个账号，现在有5000多粉丝。” 有了主播，大家都愿意教她。因为她偶尔会出现在小黑的抖音直播中，引起了观众的注意。11月旅游景点抖音网红，她利用了这种情况。抖音上有个账号，现在有5000多粉丝。” 有了主播，大家都愿意教她。因为她偶尔会出现在小黑的抖音直播中，引起了观众的注意。11月，她利用了这种情况。抖音上有个账号，现在有5000多粉丝。”
从早上9点到凌晨1点，孙燕兰每天都在看主持人当天的更新：当天视频有没有“爆点”，主持人的动作或者表情有没有不当，下面最火的评论是什么？视频……团队“重温”的重点。因为长期的过度劳累和焦虑，孙燕兰今年的体重猛增了40斤。“我老是公开开玩笑，你现在很像杨天真。”
孙燕兰告诉记者，小黑出身于工程机械，后来到大学学习法律。毕业后的第一份工作是烧窑，还当过武警。“山东网红导游、资深中文导游“泰山娟姐”，原本从事销售工作，一不小心，全是抖音中的“妈妈粉”；30岁左右的“普陀山小帅”，吃素吃素，听禅音，想去普陀的游客都爱看他……
“导游主播的个人设定与他们的生活经历密不可分，虽然各有特色，但每一个成功的主播都有一个共同点：愿意努力学习。” 比如“小黑”不管什么每天。无论多累，都能保证两小时的阅读和学习。这也是他成功的秘诀之一。“不断学习，才能不断在镜头前晃‘新梗’，然后才能走红。”
脚踏实地的旅行直播
真的能吸引眼球
今年是孙燕兰从业的第17个年头。在她的职业生涯中，她从几次“主动转型”中受益匪浅。2008年，孙燕兰选择创业，2016年她去途牛“试水”；2018年，她转投浙江力士科技有限公司，从事智慧旅游；2019年8月，孙燕兰离开离世，进入了漫长的思考期Expect。
回首这段“折腾”的日子，孙燕兰感激不尽，不后悔。“在途牛，我学会了在线旅游平台（“OTA”）的玩法，也明白传统导游和OTA无非是旅游产品的“货架”；做智慧旅游，我积累了很多与政府和龙头企业的合作。打交道的经验。”
2020年初，因为疫情，孙燕兰决定进入直播行业，并邀请小黑成为第一位联合主持人。
孙燕兰的决定得到了家人和朋友的全力支持。受疫情影响，小黑等黄金导游收入仅为去年同期的10%左右。一方面，在疫情的冲击下，以团数取胜的传统导游已经处于生死线上；另一方面，薇娅、李佳琦等主播的画面，以及抖音短视频的兴起，让孙燕兰等人看到了技术平台的变化带来了传播方式的变化。“传统导游的世界根本接触不到这些东西，先做起来，给自己留一条路。”
无心的“蜕变”，却让孙燕兰意外收获。
今年2月，小黑在抖音开通了直播。不过，孙燕兰的工作已经从研究旅游线路、写文案，转变为琢磨各大平台的“玩法”。薇娅连续几场直播后，决定放弃直播行业五分钟的投放节奏。“导游不能做兜售直播，短视频和直播离观众很近，观众想从导游身上看到什么？旅游科普，或者是‘假冒’当地旅游团和旅游产品。”
10月24日，小黑抖音“花式劝告游客不要购买景区特产”的短视频在网上走红，获得53.6万点赞。这段短视频被孙燕兰作为导游转型的示范案例旅游景点抖音网红，也让孙燕兰对未来打造“主播天途”更有信心。
想转型的游客
不妨试试
“旅游主播是平民明星，要贴近当地生活才能吸引粉丝。” 如今，孙燕兰仍在招募急需转型的浙江导游。对于想跟她合作的导游，孙燕兰希望他/她是浙江人，会说方言，有“干货”，有个性。至于外貌，孙燕兰并没有多问。在她看来，“光是一张漂亮的脸是没有用的，不到两年就会被淘汰。”
基于原有在OTA和智慧旅游领域的工作经验，孙燕兰对网红主播提出了新的要求：用短视频形式成为“旅游消费组织者”。
什么是“旅游消费组织者”？“很简单，就是像薇娅和李佳琦这样的买家。但我们卖的不是商品，而是推广当地的旅游线路或者文化旅游产品，或者是主播组织的精品团。我们不是在推动快节奏的销售，而是与观众一起分享旅行体验和玩法。”
抖音是当前直播行业的一个端口，但不会是终点。对于孙燕兰来说，她签约的旅游主播必须找到自己的亮点，确保自己有“第二条赛道”。比如，如果你有过旅游经历，可以在直播后开直播课，教新人带团；如果你有电子商务的敏锐度，你可以转型带货。明年，孙燕兰还想找到刚从旅游学院毕业，有兴趣从事直播行业的新人。“直播行业在迭代，我们永远需要新面孔。”
下一次转型会在几年后吗？“不知道。”孙燕兰说。“我最擅长也最懂的就是旅游。什么是旅游？不是记录美好生活吗？对于今天的游客来说，直播和旅游是一样的。”
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